Avec l’industrialisation des services clients et plus globalement des actes de consommation, les arnaques & les litiges avec les entreprises sont courants. Certains peuvent se sentir désemparés parfois face à une entreprise pour gérer un conflit sur une transaction ou un contrat. Pour se protéger en amont (prévention) et se […]
Étiquette : service clients
Associations de défense du consommateur
Vous êtes victimes d’une escroquerie, d’un abus, d’une fraude, d’une mauvaise gestion par un service clients… PROTEGOR vous donne déjà de nombreuses techniques pour vous défendre (§ défense juridique, conseil d’un avocat, techniques pour accéder aux décideurs d’une entreprise, etc.), mais voici un référentiel intéressant publié par conso.net : le […]